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Avaliação: | Publicado em: 27/03/2007

Briefing – O que é e para que serve, parte 2

João Henrique Endler É estudante de Comunicação, e Webdesigner Freelancer a 4 anos, reside em Mafra/SC. É dono da Designdler, empresa virtual que as poucos vem conquistando seu espaço. Suas especialidades são voltadas para a área de design, com ênfase em Photoshop, Fireworks, Ilusttrator, Flash, Dreamweaver.

Olá moçada da Plugmasters!

Estou de volta, me desculpem a demora, mas estava com muito trabalho a ser feito. Mas o que importa é que voltei não é mesmo?

Como combinado, vamos agora juntos, praticar um pouco de como se criar um Briefing eficaz. Logicamente pessoal, eu vou voltar mais o Briefing para a minha área que é a de Webdesign, mas ela pode ser feita em outras áreas, até o como fazer da parte 1 envolve mais a área de comunicação também.

Vamos lá:

Vamos relembrar um pouco do último artigo.

Vocês relembram o que quer dizer e como é Utilizado o Briefing?

Briefing é a forma eficaz de se conectar com o cliente, e de conhecer um pouco do trabalho que você terá dentro da empresa, conhecendo os pontos altos e baixos, e com a ajuda do cliente definir uma estratégia de elaboração, seja de um site, ou de uma campanha de marketing, por exemplo.

Mas como vamos elaborar esse Briefing? Esse Briefing que vou elaborar vai ser da seguinte forma, vamos escolher uma empresa qualquer, e vamos pelo ramo da empresa elaborar um Briefing.

A empresa seria a Garra Soluções (Minha Empresa), com foco de Informática (Meu foco real é Webdesign e Desenvolvimento Web), estou precisando de um novo site que solucione meus problemas de usabilidade e design clean.

A primeira pergunta seria essa que já foi respondida acima:

Porque vossa empresa precisa de um novo site?
R: Porque o mercado atual, pede cada vez o site limpo, com navegabilidade, e sempre usual, ou seja, se para eu encontrar determinado assunto, eu tenha que esperar mais de 2 minutos, com certeza meu site, irá ser fechado. Por isso estou precisando desta solução.

O que a empresa vende?Qual a imagem que quer passar ao público?

R: A empresa é relacionada à informática, vendemos acessórios para computador, Suporte Técnico, desenvolvimento de sistemas, trabalhamos também com hospedagem de sites e registro de domínios na Internet. A imagem que pretendemos passar é de que nossa empresa já tem mais de 20 anos de estrada, portanto, trabalhamos com tradição e modernidade.

Quais são os diferencias da sua empresa? Como o Sr. pretende informar sobre esses diferenciais?

R: O Diferencial da minha empresa é o suporte técnico, ou seja, temos profissionais altamente qualificados, gostaria de com isso poder informar cases de sucesso também na área de modernização na área de Informática, mostrando que também as empresas podem contar com os nossos serviços de modernização.

Tendo em vista o que foi respondido, você pode fazer mais perguntas, por exemplo.

O senhor pretende no site, expandir a idéia de tradição, ou do suporte técnico altamente qualificado?

R: Acredito que a Tradição é acima de tudo a chave para que possamos conquistar novos clientes que ainda não nos conhecem, já em relação ao suporte técnico, gostaria de que os Cases sejam colocados em uma área estratégica, para que possam ser acessados facilmente.

Qual será todo o conteúdo do site? O site precisará de alguma área Dinâmica? (Áreas Dinâmicas são áreas que vão precisar ser programadas em alguma linguagem, por exemplo, em PHP ou ASP, deve ser explicado isso ao cliente)

R: O conteúdo do site será a exposição dos nossos serviços, valores, especificações dos produtos, suporte técnico (com os cases de sucesso, sendo que gostaria que na página principal tivesse o ultimo case desenvolvido pela empresa). Ultimas Notícias no ramo da informática, e também da empresa. Gostaria que tivesse uma área dinâmica para atualização tanto de noticias, quanto de cases que serão adicionados constantemente.

Quais serão os objetivos da empresa com o desenvolvimento desse novo site?

R: Os objetivos do nosso site, será de chamar a atenção com o seu visual, e também com o conteúdo, que ao mesmo tempo será de conhecer a empresa, e também com as noticias mundiais do que está acontecendo no mercado.

Qual o Público Alvo do Site?

R: O Público alvo do site, são pessoas da Planalto Norte Catarinense, interessados na área de Informática, e também pessoas que precisam de acessórios na área de Informática, sejam periféricos, sistemas...

Qual a documentação disponível para o Desenvolvimento do Site? (logo, folders, manuais etc):

R: Vocês terão a disposição para o desenvolvimento do site, todo o conteúdo do website antigo, além de logo, cartazes de divulgação tanto de Newsletters, quanto as enviadas para jornais.

Como a sua empresa é divulgada atualmente, quais as ferramentas de marketing utilizadas?

R: São utilizadas hoje, anúncios em Jornais, Flyers com produtos em promoção, anúncios em rádios, e também, em portais na Internet da região. Um site como o http://www.portaldemafra.com.br (Exemplo Fictício, não existe).

Tem alguma objeção no desenvolvimento do site? (Cores, não quer animações, site pesado, por exemplo).

R: Gostaria que sua empresa não utiliza-se cores fortes, como lhe disse, quero um site leve, então não pretendo ter muitas animações, somente uns retoques na logo. Não quero um site pesado.

Qual o prazo estipulado pela sua empresa para que a nossa empresa desenvolva seu novo site?!

R: Nós aqui da Designdler, precisamos sempre do mais rápido possível, pois é o nosso trabalho em jogo, mas pensamos em algo como 30 dias úteis para o desenvolvimento. Mas o prazo final é sua empresa que deverá nos passar em um documento formalizado.

Como poderemos entrar em contato com a sua empresa com mais facilidade? Quais os principais contatos?

Bom, aqui na empresa utilizamos bastante o Skype para que possamos sempre estar conversando com clientes na parte de Suporte, e também com os fornecedores, então vocês terão meu skype, meu MSN, os telefones aqui da Empresa, E-mails. E sempre estaremos de portas abertas caso vocês queiram nos fazer uma visita.

Agradecemos o contato, em breve estaremos entrando em contato para que possamos iniciar os projetos. Muito Obrigado.

    Bom pessoal foi feito um exemplo bem simples para que vocês tentassem entender como funciona o Briefing, e de como executar ele de forma correta. Certamente as perguntas vão variar dependendo do cliente, e também do foco que o cliente quer no novo site, por exemplo. Não serão apenas perguntas levadas prontas, mas sim, todas as dúvidas da sua empresa sobre o trabalho, para que se possam sanar todas as dúvidas na hora do desenvolvimento.

    Colocando de lado também um pouco da parte da área de Comunicação que também usa muito o Briefing. Nessa área, o Briefing é como comentado na parte 1, é necessário antes de se fazer um Planejamento, seja de um evento, de um produto ou de uma marca por exemplo, associar os pontos positivos e negativos, porque isso vai ser bom para a sociedade? Para que eu vou usar esse nome? Atinge o público que eu vou atender? Qual o Público? Quais as metas que eu tenho para esse projeto? Eu vou usar algum meio de divulgação de massa? (Rádio, TV, Jornal?). Seria mais ou menos assim, acredito que a grosso modo de para entender.

    Deixo em anexo um modelinho pronto de BRIEFING encontrado na Internet. Espero que esse artigo seja de grande valia para vocês. Logicamente que esse não vai ser o BRIEFING que as grandes empresas usam, o que é usado é um grande estudo, de certa forma aprimoramento de todas estas etapas que eu acabei de passar para vocês, até porque para grandes empresas é necessário mais do que nunca um bom Briefing, porque você irá precisar repassar o conteúdo do Briefing para a equipe de Desenvolvimento.

    Era isso pessoal, gostaria de receber sugestões em meu e-mail sobre próximos artigos, para que eu possa suprir a necessidade de vocês! Meu muito Obrigado por vocês terem chegado até aqui!

Comentem! Dêem sugestões, sempre é bom ver críticas construtivas!

Sempre mais alto!

João Henrique Endler
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http://www.garrasolucoes.com.br
Email: endlerjoao@gmail.com

• Briefing1.doc