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Atender bem para atender sempre
Alguns pontos importantes para começar a atender bem na web.O post Atender bem para atender sempre foi originalmente publicado em Tableless.... Leia mais
Tableless.com.br - Web Standards com Arroz e Feijão (publicado em 2013-04-29 09:37:14)
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A falta de padronização no atendimento nas Apple Retail Stores dos Estados Unidos
Já vimos vários elogios sobre o atendimento dos Genius Bars da Apple aqui no MacMagazine; e eu mesmo cheguei a postar alguns desses elogios de experiências pessoais nas redes sociais ? como no meu Twitter [@MDuarteC] ?, contudo, como costumo dizer, nem tudo são flores. Às vezes, vale um pouco de insistência para conseguir o... Leia mais
MacMagazine (publicado em 2013-04-10 22:17:23)http://feeds.feedburner.com/blogmacmagazine?format=xml
LEGO, a melhor empresa do mundo
Pelo menos é assim para o menino James Groccia, de 10 anos de idade. Groccia, que já era um fã de LEGO, queria um set chamado “The Emerald Night Train”. Ele pediu de presente para os pais, que o aconselharam a juntar dinheiro para comprar. Durante dois anos, ele guardou todo o dinheiro que ganhou Post originalmente publicado no Brainstorm #9 Twitter | Facebook | Contato | Anuncie... Leia mais
Call center da Apple detecta quando o cliente está irritado e transfere a ligação automaticamente para um humano
Essa é boa. O usuário floppybutton do Reddit estava com alguns problemas com seu MacBook e resolveu ligar para o suporte da Apple, a fim de encomendar um novo teclado. Porém, após gastar um bom tempo tentando passar pelo sistema automatizado para conseguir ajuda, ele se frustrou e acabou gritando um ?F**k!?. Logo em seguida,... Leia mais
MacMagazine (publicado em 2012-11-22 10:31:51)http://feeds.feedburner.com/blogmacmagazine?format=xml
Conhecendo um pouco mais da GVT e identificando as suas semelhanças com a Apple
Na terça-feira (30/10), viajei a Curitiba (PR) a convite da GVT, junto a alguns outros blogueiros, para conhecer um pouco mais dessa que é uma das empresas brasileiras que mais se destaca no cenário tecnológico nacional, nos últimos anos. De 2009 pra cá, acompanhamos com eles o lançamento da GVT TV, a redução nos preços... Leia mais
MacMagazine (publicado em 2012-11-01 20:52:37)http://feeds.feedburner.com/blogmacmagazine?format=xml
Apple Brasil estaria agora fazendo substituição de iPhones defeituosos já fora da garantia
Conforme noticiamos no início de março, a Apple agora oferece assistência técnica para iPhones no Brasil ? sejam aparelhos comprados nacionalmente ou não. Várias Assistências Técnicas Autorizadas Apple (AASPs) já estão, portanto, oferecendo serviços de reparo/substituição de aparelhos que ainda estejam em garantia. Mas, agora, parece que a coisa está indo além. Reproduzindo no Brasil... Leia mais
MacMagazine (publicado em 2012-10-23 12:18:58)http://feeds.feedburner.com/blogmacmagazine?format=xml
? Apple agora também oferece suporte para configuração de iGadgets comprados em sua Online Store
Configuramos seu dispositivo de graça. Quando comprar um iPad ou iPhone novo com a ajuda de um especialista em Apple, você pode agendar uma sessão online gratuita com ele para configurar seu dispositivo novo. Você poderá ver o dispositivo do especialista e seguir o que ele faz para configurar emails, baixar apps, aprender dicas e... Leia mais
MacMagazine (publicado em 2012-08-29 11:35:35)http://feeds.feedburner.com/blogmacmagazine?format=xml
Conheça nosso novo Softphone PABX Virtual
Nós temos mais uma novidade para você: Novo Softphone PABX Virtual! Agora, além de todas as funcionalidades que já conhece, você vai ganhar ainda mais em produtividade com a nova função de gerenciamento da agenda de contatos. E o melhor, tudo por meio de uma interface nova, mais limpa e intuitiva. Se você já éler mais... Leia mais